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學習說「不」永不遲學習說「不」永不遲筆者有一位學生君茹在三年前由於工作壓力過重，身體開始出現不適，氣管毛病不斷，咳嗽長期不癒，體力逐步減退，但她由於好勝心強，責任感重，以致咬牙猛撐，被折磨得不成人形。她在工作上是主管欣賞的拼命三娘型，不管多忙多累，她一定按照指示達成任務，甚至加班趕工是常有的事，主管對她器重有佳，也格外倚賴，導致很多工作非她莫屬，因為老闆「比較放心」，而她也「比較安心」因為她總是覺得一干人做出來的結果都沒有她好，真是如此嗎？由於她從來不會說不，理所當然地，她成為部門內大、小事、難、易事的承接者。加班回家後，如果能安靜休息，或許還有助恢復體力，偏中家中一兒一女，平常白天雖有婆婆照料，晚上總得自己管教，看大說小，眼睛都睜不開了，還要等二小都睡了才能梳洗。碰到家裡有親戚朋友來訪，總不能不招呼客人，深怕婆婆的面子掛不住，偏偏那些人吃飽了沒事幹，精力旺盛，專門來聊天的，等到送走客人，她也快陣亡了。身心俱疲，長期勞心勞力著，不只談不上個人生活品質，自我健康與家庭、工作可能都賠進去了。君茹開始脾氣暴躁，送走客人後與先生藉故爭吵，小孩不聽話當然一頓排頭，婆婆也覺得莫名其妙說她擺臉色給她看，工作上她不像以往的耐心謀私，常發脾氣讓人受不了，同事說她變了，先生、小孩、婆婆也說她變了，是的，變得異常苦惱，變得很不快樂。追根究底，最原始的因素只有一個：「她不敢說不！」一般人不敢勇於說「不」，而改以勉強說「是」的理由有以下幾個：1.說「是」比較容易，說「不」比較困難　　面臨情況時，暫時最容易的解決之道就是說「yes」，如果說「No！」總是難於啟齒，在沒有妥善完美的說詞之前，可能又會導致對方的質疑、懇求，而沒有達到目的；何況，拒絕藝術並不容易學！還是說yes比較容易解決，先走一步再說。2.每個人都希望被人喜愛，被人喜歡　　要被人喜歡，就得順從對方的心意、要求，不管是情人、先生、長輩、兒女、同事、老闆，因為只要你敢說一聲不，就是違背他們的期待，他們就會不喜歡你，這是多麼可怕的情境，所以，為了安全，只好說yes吧！3.說「不」讓人產生很大的罪惡感　　不能對長輩說不，因為他們年齡已大，會傷他們的心；對小孩說不萬一他考不上或功課退步得負責任；對借錢的朋友也不能說不，萬一他週轉不過自殺了，會一輩子不得心安，眾出苦難，還是說「是」吧，情願苦了我「自己」可不能苦眾生，。4.說「不」會讓對方失面子，傷了自尊心　　人家已經壓低姿勢，三顧茅蘆了，怎可說「不」讓他失面子，真是太殘忍了，唯一的尊嚴也要幫他撐撐，何況，萬一惱羞成怒，壞了大事，而更不得了，所以我行行好，只有說「是」了！5.歷史，傳統必須維持　　在傳統歷史的角色表現，是有準則可尋的，女性必須逆來順受，三從四德，尤其在家庭，對長輩、先生若常說「不」，可能引來大逆不道罪名；在工作職場，若常說「不」甚會引來過度強悍的損名，大環境不改，你變成異類，與其活得辛苦，不如謹守分寸吧！雖然這是別人訂的分寸，但還是比較容易些，認命說「是」吧！不敢說不，或已經習慣於說是的人，或多或少都受以上五種因素的影響，有時是單一理由，有時是複合因素的影響，然而，如果你陷於永遠「是」的陣勢中，是不是就能解決問題？是不是會讓別人以及你自己都得到解決問題的價值？或者，至少你的慈悲心讓對方得到真正有益長遠的價值！答案可能是否定的。以君茹來說，她如果持續以這樣的工作、生活方式過下去，最後可能蠟燭燒盡，三敗俱傷，有一天，她頓悟了，她拒絕陷在既有的窠臼中，她跳出蕃蘺；她開始不再勉強自己說「是」，她開始對自己坦白，不再假裝溫順，而以真誠說「不！」在工作上，她開始堅決設定每日下班時間，最慢為下午六點半，要求自己遵守，如果主管、同事在將近下班時交工作給她，她會說：「今天已經晚了，明天再做，應該沒問題吧？」她與主管同事每週一商談當週的工作，作預先溝通，若衡量超過她的時間及體力的負荷，她會說：「我很樂意協助，不過，我的時間就這麼多，除非延期，但對顧客不好，所以，請其他人協助，工作更有效率，我想，您一定不會反對吧？」委婉地予以拒絕。回到家，她會告訴一對兒女：「媽媽可以一個小時陪你們兩位做功課，直到十點，十點以後我要做其他事，所以，你們一定要上床睡覺。」現在，大兒子會主動在十點鐘告訴妹妹：「我們要睡覺了，讓媽媽做事。」碰到星期五晚上，兄妹玩興還在，她也會訂出規則：「最晚不可以超過十點半。」而「授權」哥哥執行任務主動照顧妹妹睡覺。家裡有客人時，她會盡量張羅茶水小點心，招待客人，陪他們坐個十分鐘，然後起身告辭：「很抱歉，你們慢用，我小孩要作用功，而且有些公司文件要趕，很不好意思」照顧小孩之後，時間到了，她也自顧梳洗上床，不像以前熬到體力不支，佯裝著笑臉送客。自從開始說「不」之後，她開始覺得輕鬆許多，她的時間第一次覺得充分運用，她神經不再時時緊繃，她的笑容再度展現，她的身體慢慢好轉，最有趣的是，她以往擔心說「不」的負面結果都沒有出現，出現時，反而是別人的更加體諒，更加瞭解，更加疼惜。說「不」的好處有許多，然而，說「不」的方法很重要，此刻，您必須勇敢地開始學習說「不」了！

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